AI-агент проводит кастдев-интервью с пожилыми людьми вместо команды
Как собрать AI-агента для кастдевов? 👀
#summaryпост AI кейса от Igor Gurovich, Co-founder @ CallieCare
CallieCare - это продукт, где AI общается с пожилыми людьми по телефону в США и помогает их родственникам быть в курсе их состояния
В маркетинге изначально у нас было несколько барьеров:
• пожилые люди не отвечают на email
• SMS не читают
• LinkedIn нерелевантен
• нужен массовый обзвон
• часто попадаешь на голосовую почту
• нужно перезванивать
Проблема усложнялась жизнью нашей команды в европейском часовом поясе при необходимости проведения частых интервью с пожилыми людьми в США
Поэтому мы решили сделать своего AI-агента для customer development интервью ⚡️
Технически было очень просто собрать первую версию:
- Взяли IP-телефонию. В США - Twilio
- Использовали сервис для сборки голосового агента - Vapi
- Внутри голосовой агент состоит из модели для генерации текста, модели для расшифровки голоса в текст и синтеза голоса
- Кастдев не супер сложная задача, поэтому использовали AI модель GPT 4.5
- Промпт общения с пожилыми людьми собрали в Сursor, где описали задачу, указали методику jobs to be done и задали AI-агенту роль исследователя
- Главное наблюдение, что даже с первой версией AI-агента для кастдева, мы увидели отличный результат и наш AI-агент отлично коммуницировал с пожилыми людьми, выясняя важные для нас детали
В этом кейсе AI-агент сэкономил нам сотни часов на рекрутинг, управление людьми и проведение интервью людьми
p.s.
Совсем скоро в Сommunity Sprints cтартует спринт с Настей Рябовой, AI Product Lead @ TripleTen
Настя тоже сама собрала голосовых AI-агентов для отдела продаж в TripleTen и лидирует весь AI adoption в компании
На грядущем спринте, Настя поможет вам собрать ваши первые команды AI-агентов и встроить их в вашу ежедневную работу
Не пропустите, если интересно быстрее начать внедрять команды AI-агентов в свою работу ⚡️
Кейсы и подробности тут: AI in marketing @ Community Sprints
Увидимся ✌️
Полные записи встреч, конспекты и материалы спикеров получают участники подписки. Каждую неделю новая Live-встреча с практиком из бигтеха.
Подключиться к AI Champions
